Întrebări Frecvente
Găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre produsele și serviciile noastre.
Găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre produsele și serviciile noastre.
Selectați anvelopele dorite, adăugați-le în coș și finalizați comanda completând datele de livrare și plată. Veți primi confirmare pe email.
Acceptăm: card bancar (Visa, Mastercard), plată ramburs la livrare, transfer bancar și plată în rate prin TBI Bank.
Livrarea standard durează 1-3 zile lucrătoare pentru produsele în stoc. Pentru produsele pe comandă, termenul poate fi de 5-7 zile lucrătoare.
Livrarea este gratuită pentru comenzi peste 1000 lei. Sub această sumă, costul este de 25 lei pentru livrare standard.
Da, veți primi un email cu AWB-ul și link de urmărire odată ce comanda este expediată. Puteți verifica și în contul dumneavoastră.
Verificați dimensiunea pe lateralul anvelopelor actuale (ex: 205/55 R16). Această informație este și în cartea tehnică a mașinii.
DOT indică data fabricației anvelopei. Ultimele 4 cifre reprezintă săptămâna și anul (ex: 2524 = săptămâna 25 din 2024).
Anvelopele de vară sunt optimizate pentru temperaturi peste 7°C, oferind aderență pe uscat și umed. Cele de iarnă au compoziție mai moale și lamele pentru zăpadă și gheață.
Anvelopele all-season sunt un compromis între cele de vară și iarnă, potrivite pentru climă moderată. Nu sunt ideale pentru condiții extreme de iarnă.
Indicele de sarcină arată greutatea maximă per anvelopă. Indicele de viteză arată viteza maximă (ex: H=210 km/h, V=240 km/h).
Da, în 14 zile de la primire, dacă sunt în starea originală, nemontate și neuzate. Costurile de retur sunt suportate de client.
Anvelopele au garanție legală de 2 ani pentru defecte de fabricație. Garanția nu acoperă uzura normală sau daunele din utilizare necorespunzătoare.
Contactați-ne la [email protected] cu numărul comenzii și fotografii ale problemei. Vom analiza cazul și vă vom răspunde în 48 de ore.
Nu, puteți comanda și ca vizitator. Cu un cont, aveți acces la istoricul comenzilor, adrese salvate și comenzi mai rapide.
Da, folosim criptare SSL și procesatori de plăți certificați PCI-DSS. Datele cardului nu sunt stocate pe serverele noastre.
Folosiți opțiunea "Am uitat parola" de pe pagina de autentificare. Veți primi un email cu link de resetare.